Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Heimnestes (di seguito denominato “noi”). I presenti Termini di Spedizione descrivono le modalità di gestione degli ordini, i tempi di consegna e le condizioni applicabili.

1. Area di consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non sono previste consegne al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione e imposte

• Per ordini pari o superiori a 79,99 € (inclusi 79,99 €), la spedizione è gratuita;

• Per ordini inferiori a 79,99 €, viene applicato un costo di spedizione fisso di 7,99 €.

• Gli importi indicati includono le imposte applicabili, senza costi aggiuntivi

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

• Orari operativi: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)

• Ordini effettuati entro le ore 18:00: elaborazione a partire dallo stesso giorno

• Ordini effettuati dopo le ore 18:00: elaborazione a partire dal giorno lavorativo successivo

• Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi saranno gestiti dal successivo giorno lavorativo

4. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma. Questo intervallo riguarda esclusivamente la fase di preparazione.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6–12 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base a fattori logistici.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite operatori logistici comunemente utilizzati in Italia, tra cui:

• Poste Italiane

• SDA

• BRT (Bartolini)

• GLS

Il corriere viene selezionato in base alle esigenze operative.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email contenente:

• Numero d’ordine

• Riepilogo del pagamento

• Informazioni sul corriere

È possibile monitorare lo stato della spedizione tramite la sezione “Tracciamento ordine” sul sito, inserendo email o numero di telefono e il relativo numero d’ordine.

8. Responsabilità

• Danni o smarrimento:

  In caso di danni o perdita durante il trasporto, contattaci fornendo documentazione adeguata per l’assistenza

• Modifiche o cancellazioni:

  Una volta avviata l’elaborazione o la spedizione, l’ordine non può essere modificato o annullato

• Indirizzo di consegna:

  L’utente è responsabile dell’accuratezza dei dati forniti. Errori nell’indirizzo possono comportare ritardi o mancata consegna

9. Verifica alla consegna

• Si consiglia di controllare il pacco al momento della ricezione

• In presenza di anomalie, è opportuno documentare con foto e segnalarlo tempestivamente

• La firma di ricezione conferma l’avvenuta consegna in condizioni regolari

10. Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza:

Indirizzo: 1530 W NEVINS DR, TUCSON, AZ 85746-3325, United States
Telefono: +1 (516) 509-8378
Posta elettronica: solutions@heimnestes.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)